Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin – i8 game

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách i8 game ("chúng tôi", "Công ty") thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập website i8game.pro hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã có tài khoản và người dùng đã không còn hoạt động. Bằng cách sử dụng dịch vụ của i8 game, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật này.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

i8 game thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại Việt Nam, tỉnh/thành phố cư trú.
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để giao dịch nạp/rút tiền.
• Tài liệu xác minh danh tính: Ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh selfie kèm giấy tờ khi yêu cầu xác minh KYC.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email hoặc cuộc trò chuyện live chat với đội hỗ trợ.

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, lịch sử nạp/rút tiền, thời gian và tần suất truy cập.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý tương đối dựa trên địa chỉ IP (chỉ đến cấp tỉnh/thành phố) nhằm mục đích tuân thủ pháp luật.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Mục 6.

Loại dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Bắt buộc
Định danh	Họ tên, CMND/CCCD, ngày sinh	Có
Liên lạc	Số điện thoại, email	Có
Tài chính	Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử	Có (khi rút tiền)
Kỹ thuật	Địa chỉ IP, thiết bị, trình duyệt	Tự động
Hành vi	Lịch sử cá cược, tần suất chơi	Tự động

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

i8 game sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, hiển thị lịch sử cược.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC nhằm tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và xác nhận độ tuổi tối thiểu 18+.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và các hoạt động bất thường.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết tranh chấp.
• Tuân thủ pháp lý: Báo cáo theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (dạng ẩn danh) để nâng cao trải nghiệm người dùng.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi mẫu hành vi cá cược để phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và cung cấp hỗ trợ kịp thời.
• Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về chương trình ưu đãi — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo marketing.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

i8 game xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP, các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố tại Việt Nam.
• Lợi ích chính đáng: Bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, đảm bảo an toàn mạng lưới và duy trì tính toàn vẹn của dịch vụ.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing và sử dụng cookie không thiết yếu — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

i8 game không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng.
• Nhà cung cấp trò chơi: Tên người dùng và ID phiên (không bao gồm dữ liệu cá nhân nhạy cảm) được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm game để vận hành dịch vụ.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan công an, tòa án, cơ quan quản lý nhà nước hoặc cơ quan chống rửa tiền có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu có thể được chuyển giao cho bên nhận, tuy nhiên bên nhận phải cam kết tôn trọng Chính sách bảo mật này.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

6.1 Cookie Là Gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên trình duyệt của bạn khi truy cập i8game.pro. Chúng giúp website nhận diện thiết bị của bạn trong các lần truy cập tiếp theo và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

6.2 Các Loại Cookie Chúng Tôi Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt — cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và các chức năng cơ bản của website.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để giúp chúng tôi cải thiện giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị.
• Cookie phân tích: Sử dụng để đo lường lưu lượng truy cập và phân tích hành vi người dùng ở dạng tổng hợp ẩn danh.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

7 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

7.1 Thời Gian Lưu Trữ

i8 game lưu trữ dữ liệu cá nhân theo các khung thời gian sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong toàn bộ thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam.
• Nhật ký giao dịch: Tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu chat hỗ trợ: 12 tháng kể từ ngày cuộc trò chuyện kết thúc.

7.2 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

• Mã hóa TLS 1.3 cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ nhạy cảm.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Xác thực đa yếu tố cho tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm toán độc lập hàng năm.
• Sao lưu dữ liệu tự động mỗi 24 giờ tại trung tâm dữ liệu dự phòng.

8 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây theo quy định pháp luật Việt Nam:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép (không áp dụng với dữ liệu cần lưu theo nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp cụ thể.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu dựa trên căn cứ đồng ý (không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó).
• Quyền khiếu nại: Nộp khiếu nại đến Bộ Công an hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

9 Dữ Liệu Trẻ Em & Vị Thành Niên

Dịch vụ của i8 game không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc vị thành niên. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho i8 game, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi xóa dữ liệu đó trong thời gian sớm nhất.

10 Thay Đổi Chính Sách

i8 game có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của bạn (nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn).
• Cập nhật ngày "Hiệu lực từ" ở đầu tài liệu.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp thuận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản.

11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách i8 game xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu".
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng i8game.pro, thời gian phản hồi dưới 2 phút, múi giờ GMT+7 (Hà Nội / TP.HCM).

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm tối đa 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc gia hạn này.