Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ đúng cách

Khi bạn mở tài khoản tại i8 game và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hoá SSLThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền xem và yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
i8 game Thông tin của bạn, chúng tôi giữ đúng cách
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng 48 giờ làm việc và xử lý đúng theo yêu cầu của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trả lời trong giờ hoạt động, thường dưới vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận trong 48 giờ làm việc và thông báo tiến trình xử lý rõ ràng.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem thông tin đã lưu, cập nhật số điện thoại hoặc địa chỉ email của bạn trực tiếp.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn điểm chúng tôi cam kết về dữ liệu

Bảo vệ thông tin tài khoản không chỉ là điều khoản trên giấy — đây là cách chúng tôi vận hành hệ thống hàng ngày. Từ mã hoá kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ, mỗi lớp bảo mật đều có mục đích cụ thể để giữ dữ liệu của bạn đúng chỗ.

Mã hoá kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hoá bằng SSL. Dù bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại, kết nối luôn được bảo vệ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể xem và quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Kiểm soát quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới truy cập được dữ liệu tài khoản. Lịch sử giao dịch Viettel Money hay thông tin xác minh danh tính không mở cho toàn bộ hệ thống.

Thời gian lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi lưu thêm một khoảng thời gian theo quy định pháp lý, sau đó xoá theo quy trình định kỳ.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách i8 game xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ ghi mã giao dịch — không lưu mã PIN hay mật khẩu ví.

Không bán dữ liệu. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán và đơn vị xác minh danh tính khi cần hoàn tất giao dịch hoặc khi pháp luật yêu cầu tại khu vực được hỗ trợ.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem thông tin cơ bản. Để yêu cầu bản sao đầy đủ, liên hệ qua email hỗ trợ — chúng tôi xác nhận trong 48 giờ làm việc.

Có thể. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và giữ lại dữ liệu tối thiểu theo thời hạn pháp lý bắt buộc trước khi xoá hoàn toàn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và tăng tốc tải trang khi bạn quay lại. Bạn có thể xoá hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt điện thoại bất kỳ lúc nào — tuy nhiên một số tính năng đăng nhập có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Nếu bạn ở vùng không được hỗ trợ, một số tính năng sẽ không khả dụng theo quy định hiện hành.